查看详情>> 随着企业向更多样化的消费者销售更多品种的产品、消费者了解产品的方式激增等因素的影响，企业开始了似乎永无休的组织架构调整。其结果是，品牌经理丧失了其作为集成者的角色定位，需要把更多的时间花费在各种会议上，而不是用来做自己的工作 。 据理财周报讯：流言起源于两个月之前。约两年之前，马化腾就不断表示要进行战略转型升级，而今年将采取实际行动。而两个月之前，员工们大概知道即将进行组织架构大调整。   好的组织架构，是指最能够符合业务需求的组织，因此，根据不同的专业团体、产品或专案，可以发展出很多种不同形态或架构的组织。那么，企业如何建立高效的组织架构呢?   一、建立合适架构   从行政管理系统、管辖范围，以及责任归属的角度来思考你的组织架构。尽可能：减少层级，将管理层级减至最少。较少层级的管理系统，能增加讯息传递的速度及准确度(往上及往下皆适用)，并帮助快速有效地制定决策。   在管理系统中的每一位经理人，都要各负清楚的职责及拥有决策的权力。每一位经理人的工作都应该与他的主管及下属不同，但却互相有密切关联。   二、适当的管辖范围   下属人数的多寡并不一定，每个组织的人数都必须视其业务性质而定。一个团队是否易于管理，要视其成员的经验、工作性质、你所要求的计划与协调程度等等因素。一般说来，所属的业务愈繁杂以及(或者)多样，所管理的下属数目便应该愈少。   检测你的行政管理系统与管辖范围之间是否协调，即你的组织的宽度与深度比例是否合适。叠床架屋式的阶层结构会造成沟通不良，员工与决策过程疏离，以及员工缺乏主动的机会。太扁平的组织又可能会过份增加管理者的压力，没有时间适当地管理下属。行政管理系统与管理范围之间，必须取得适当的平衡。   三、理清责任   在一个清楚的主从结构下，你的组织会运作得最好，同时成员们也能够了解他们的角色及责任。下列各点有助于达到这个目的：   1、每个相关的人员都知道他的主管是谁，以及自己身为哪些人的主管。   2、清楚划分权责。包括谁该执行任务以及谁有权力作哪些决定。如果你要某人负责达成某个特定目标，就必须同时授权给他作决策及采取行动。   3、维持清楚的从属关系，并尽可能避免双重从属(即某人有两位直属主管)。确定组织中的从属架构没有断层或重复，以免造成混淆。   4、询问顾客及同事，确定责任分明，与其他部门之间的互动也非常顺利。   5、最后检查。向一个与你的组织完全无关的第三者解说你的组织架构，如果过程困难重重，或对方迷惑不解，那么你的组织架构也许就需要改进了。 四、分组与团队合作   小型工作小组的好处显而易见，组员通常对工作较为投入，并且其中自有一种非正式的工作气氛。因此，尽可能将你的部门分为小组，并鼓励分工合作与团队精神。   工作小组的形成需要花点时间。这通常是一个渐进的过程，由刚开始不成熟的阶段发展到紧密契合的小组形式。下列重点对于建立一个有效的工作小组也许有用：   五、限制人数   小组的人数并没有硬性规定，但是通常建立一个紧密团队的合适人数为六人。一旦超过十二人，小组便开始解体。   六、适当组合   成员的多样性通常对小组有益。组合的共同特质如年龄、价值观等等，固然可以增加小组的凝聚力，但是不同技能、知识及资质的人员组合在一起，却能助长小组团队的生产力。不要只想物以类聚，而要建立一个以组合成员的长处来切合任务需求的小组。   ——不同的业务项目所带来的多样化。   ——策划及组织工作的自主性。对于工作该如何完成给予最大的自主空间。   满足员工在个人与事业发展上的要求，往往能够同时配合生产力及效率的提升。你可以加入其他员工的工作项目来扩大某些职务的内容。在一个职务中加入同部门中其他的业务或任务，增加职务本身的多样性。对于有能力的人，可以赋予更大的责任，在自身和工作管理上有更多的自主性，以丰富其职务内容。有些时候，甚至为某人量身订做特定的职务及组织架构，当然，前提是这样做可以同时符合业务及员工个人的成长需求。   七、增加弹性，选择继任人选   在部门内发掘富有不同经验的人才，让因病假、休假或人事流动造成人手短缺时，仍能正常运作。你必须让所有重要的职务都能够在需要时由别人暂时代理。要达到这样的目的，你应该计划并安排持续进行的交叉训练及职务调动。当然，就资源利用的角度看来，这样做的成本较高。但是却因为能够同时应付工作上可预见的需求，又可为员工提供有变化的工作内容而显得物超所值。   最后，让你的下属了解他们必须能够弹性应变，并调动其优先顺序，以应付业务高峰。当你必须调动人马以维持组织的有效运作时，要考虑这样做对被调动者所造成的影响，并尽可能将这些影响列入你调动的全盘计划中。安排调动要尽可能地公平，并使被调动者了解原因。 长松咨询观点：各个部门有责任自行决定何种组织架构对于执行任务是最理想的，但是，在弹性的原则下，我们必须让直属部门在结构与运作。

查看详情>> 企业招聘管理是困扰企业管理者的一大难题，如何建立科学有效的企业招聘管理制度，让企业招聘管理过程中有据可依。招聘进度经常是一笔糊涂账，员工能够正常招进来，皆大欢喜，一旦出了问题，相关部门责任推脱自然无法避免。如果你能够制订一整套系统的招聘流程，将流程责任到人，不仅糊涂账能算清楚，工作效率也会快很多。     招聘管理是人才吸引和选拔的过程，企业选拔人才时，学习成绩只能是参考条件之一，另一个重要的方面是员工的情商和潜在素质。因此，企业在招聘当中应该注意以下几个关键点： 一、明确职位描述。具体说来，明确职位要求就是确定哪些素质是做好这份工作的必要条件。敏锐的洞察力?出色的人际沟通协调能力?还是关注并完善细节的能力?更进一步的，还要考虑“度”的问题：这些素质要达到什么程度才能胜任这个职位?是越高越好，还是中等即可?这些问题的答案可以从公司的职位要求、工作说明书、胜任力素质模型等渠道中获得，也可以从绩优员工或者对职位有充分了解的上级主管处获取。 二、初步筛选。初步筛选阶段根据职位描述来评价员工的基本技能技巧。通常会要求员工进行基本能力和职业态度心理测试，评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。 三、面试。面试阶段主要是为了进一步了解员工的自我评价是否客观、员工的人际关系能力和决策能力。可以让应聘人员在公司参加一个小组讨论，讨论的过程中由公司的招聘专家即时观察评估。实地问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。(祝您招聘愉快)

查看详情>> 本文总结了高效招聘的五个步骤，可以确保企业HR设计出高质量的选聘程序，避免在技术上可能出现的“误伤”（拒绝了合适的人）或“走眼”（选错了人），并能够为企业建立起一个持续改善选聘效果的循环。     现如今，绝大部分公司在招聘过程中广泛采用的是非结构化面试，一般包括用人部门的经理和人力资源部执行人员几个面试人员，向应聘者提出一系列自己认为重要的问题，再结合学历、工作经验、谈吐和第一印象形成各人的判断，然后汇总意见加以讨论，确定最终入选者。 这种方法能选对人吗？能，不过只能选对20%，和抽签的结果差不多。我们必须重新思考人员选聘的流程及有效的步骤与方法，让招聘组织的管理不再流产，真正为企业的发展储备大量的优秀人才。     本文总结了高效招聘的五个步骤，可以确保企业HR设计出高质量的选聘程序，避免在技术上可能出现的“误伤”（拒绝了合适的人）或“走眼”（选错了人），并能够为企业建立起一个持续改善选聘效果的循环。 步骤一：岗位解析     首先要撰写工作描述和岗位说明书，并确定该职位绩效考核的关键指标。明确规定胜任工作所应具备的个人品质和技能。这些就是招聘测试的预测因子，其能够预测个体工作绩效、个体品质和技能。     在第一部分中，还需要定义执行工作的标准。成功的标准可以是本职工作的相关效标，如数量、质量等；也可以是工作态度判断的标准，如出勤率、忠诚度等。     如果只是按照岗位职责来筛选求职者，那么对于公司来说，高额的人力成本背后带来的只是机械式的工作，很难带来质的飞跃；然而此种模式的延续，必定对员工长期的职业发展带来不利影响，无法开发员工更大潜能，使其感到发展空间的局限性，从而大大降低员工对于企业的忠诚度。长此以往，势必会给企业的发展造成一个恶性循环。 步骤二：制定方案     分析完职位接着要设计能够测量预测因子的测试方法。测量不同的指标时，需要不同的方法和工具。     每种不同的招聘方法对不同的考核指标敏感度不同，有效性也不同。人们常常会组合多个工具测量不同的指标，最后制定出一个完整的选聘方案。     任何招聘方案都是需要验证的，并非所有的拿来主义都适合企业的人才储备战略。在制定招聘方案时，要孰知岗位要求的特殊性以及面试人员的职业特长和优势，以此来设计有针对性的招聘方案，才可以大大提高面试流程的有效性。 步骤三：实施方案     负责招聘的人员和面试的场地也很重要。一般来说，所有的面试者应该在同样的环境下、被相同的面试官测试。如果接受专门的人员测评辅助招聘的话也可以显著提高选聘的有效性，这是为了鼓励面试人员遵循最优化程序，从而避免首因或晕轮效应，使误差和偏见出现的可能性降到最小。     其次是主考官要注意倾听，所谓倾听是一种听对方讲话的技巧，即把握住说话者的信息含义，了解说话者的感情，并正确理解说话者的谈话内容。以被试者为中心，平等地对待，主考官应避免说很长或评价性的话语。一般主试者的讲话所占时间比例约为10%，被试者应占90%.     最后在招聘过程中，应聘者往往会夸大自己的实际能力，隐藏缺陷，如果对应聘者的“德与能”把握不准，就会招来一些不能满足公司需要的人员。所以，在面试过程中，主考官尽量做到从细节入手，仔细观察被试人的表现，以更加准确地招聘到可用之人。 步骤四：结果验证     企业精心选聘的目的是希望招到高绩效的员工。当员工进入公司或调任新岗位后，应持续追踪他的绩效水平，并检验招聘效果与绩效之间的微妙关系。     多数企业都会采用人才测评的技术对选聘者进行专业的考核，力求达到完美的人岗匹配度，真正的结果仍是需要在日后的工作中逐步去验证的。 步骤五：优化方案     根据步骤四，应该定期根据绩效检测的记录验证和完善招聘方案，做出相应的调整之后，会使公司招聘管理的有效性持续提高，从而避免招聘管理过程中人才的“流产”。     在这里强调一个词：征询。招聘不是打广告、面试、录用这样简单和机械化的解决方案。作为选择应聘者的最后一个步骤，不仅要关注准员工的资料，而且要确保准员工所在队伍中的关键人物都参与到这个过程之中。必须征询相关负责人或者值得信赖的同事的意见，尽量让他们达成共识从而达到完成工作效率最大化。     不论企业采取什么样的招聘管理方式，最重要的就是发现人才和留住人才，以避免人才的流失。那么，只有打造一套高效的招聘管理模式，才会为企业创造更大的价值。---（跟着长松学招聘，今天你学习了吗？）

查看详情>>  招聘难是企业招聘管理的困扰，企业招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找，吸引那些有能力又有兴趣到该企业任职的人员。     企业招聘管理的根本目的是满足企业发展过程中人才需求不足，招聘难是企业招聘管理的困扰，那么，中小企业如何走出企业招聘管理难得现在呢?长松咨询企业管理专家根据多年的实战经验总结了：提升企业招聘管理效率的技巧，希望对企业招聘有一定的帮助。 一、建立明确的招聘目标 在不准确或不完整的需求下招募到的人员，往往在磨合阶段中会给企业带来较大的纠正成本，甚至会影响到工作的分配与执行。中小企业的制度一般不健全，招聘工作可能缺乏职务说明书做参考。因此人力资源部或招聘人员在招聘前应当通过沟通等方式，引导用人部门准确描述出职位的职责和全面具体的能力素质要求，建立明确的招聘目标。在招聘过程中也应当与用人部门保持畅通的沟通，以确保不偏离招聘需求，从而提高招聘效率与成功率。 招聘管理 二、做好人力资源规划 中小企业要做好人力资源战略规划必须准确界定企业所需要的各类人才，在此基础上开展招聘工作：一是要搞清人才的主次。关系到企业当前发展的关键技术，关键管理岗位的人才需优先考虑。二是要处理好人才“即用与储存”的关系。用型人才应成为当前的主要对象，但也决不可忽视储备型人才的吸收，因为企业人力资源规划要着眼于企业的战略目标，长远利益，必须建立企业的人才储备库。在界定企业人才时，除专长、能力外，还应看其内在的标准，如是否具有较强的事业心、责任感等。 三、提高招聘人员的综合素质 每一次招聘都是一个企业形象的展示，招聘人员的素质会影响企业在应聘者心目中的形象。企业应当树立招聘岗位的窗口意识，并让专业人士守好人力资源开发的入口关。在招聘开展前，对参与招聘的人员要进行相关招聘知识的培训与指导工作，让他们准确掌握企业的基本信息;向应聘者传达信息时要做到实事求是，既不能夸大也不能贬低企业提供的待遇等方面问题，以确保招来的人是真正想来而不是在夸大事实的情况下而被哄骗来;同时招聘小组要与用人部门进行有效沟通，准确把握招聘要求，使录用者与用人部门要求之间的差距达到最小化;最终要做到专业化和职业化。   四、充分认识招聘工作对企业的重要影响 宝洁公司的前CEO曾经说过，“在公司内部，我看不到比招聘更重要的事了”。如果员工招聘环节出现差错，企业将会在后期付出一系列代价，如产生重复招聘成本及企业失去稳定等。从企业内部来说，招聘关系到企业的生存和发展。内部招聘能激励员工的工作激情，外部招聘能为企业注入新鲜血液，两者都能调整和改善组织结构，提高企业竞争力。从组织外部来说，一次成功的招聘活动就是一次成功的企业宣传。因此，很多公司每年都会把各大高校作为招聘地点，分发大量宣传介绍公司的资料，无论有没有招到人，招聘活动都会使不少人了解了公司，对公司留有一定的印象，这就是一种有价值的宣传。 五、选择合理的招聘渠道和方法 企业招聘渠道分内部招聘和外部招聘。企业内部招聘花费少，并且能提高员工的工作热诚，起到激励的作用。外部招聘的方法比较多，比如广告招聘、人才市场、校园招聘、委托招聘和网络招聘等。企业外部招聘也是一种有效的与外部信息交流的方式，企业可借此树立良好的外部形象。新员工的加入，会给企业带来新的观点和新的思想，有利于企业经营管理和技术创新，防止僵化。网络招聘覆盖面广，无地域限制，省时且费用较低，这些特点比较适合中小民营企业。当然，对于任何企业来说，内外结合的招聘渠道才是最科学的选择。 六、注重企业形象设计和宣传 中小企业实力不强，在吸引人才方面竞争力不如大型企业，在企业形象宣传方面尤其应该重视。招聘人员的职务级别和个人素质，会直接影响到招聘的成功与否。企业对招聘的不重视给应聘者最直接的印象就是该企业对员工不重视。招聘人员的招聘工作态度和谈吐气质，很容易影响应聘者对企业的看法。如果在招聘方和应聘者接触的过程中，招聘方给应聘者的印象不够专业，就很容易给应聘者留下企业的整体素质较差的印象。企业应该在现场的招聘中，从广告刊登、摊位布置到接待面试、场地布置和参观企业等，处处都应突出企业的优势以吸引应聘者。中小企业做好招聘工作，其作用不仅仅是可以招聘到合适的人才，还可以通过招聘工作展示企业的形象，扩大企业的影响力。   七、重视对应聘者的背景调查 在录用员工之前的背景调查经常被招聘单位所忽视，但这恰恰是很重要的环节。例如现在企业销售人员挪用、侵占企业货款甚至携款潜逃的事情时有发生。还有很多应聘者伪造学历、资格证书等，企业没有审查就录用，一旦发现往往为时已晚，因为企业已经为员工在培训、保险等方面投入了很多。另外还有一些企业利用不正当竞争的手段，故意派遣商业间谍打探公司的机密。这些都可以通过背景调查来避免。开展背景调查可以通过以下几种途径：一是学校学籍管理部门;二是历届服务过的公司;三是档案管理部门、国有单位的人事部门和人才交流中心等。 八、礼退落选人员 中小企业应清楚地认识到应聘者来企业应聘是对企业感兴趣，应当得到尊重与感谢，特别是落选人员，面试结果出来后，应尽快给予礼貌地回答和感谢，同时，将其资料录入企业储备人才库，一旦将来出现岗位空缺或企业发展需要时即可招入，既提高了招聘速度也降低了招聘成本，尤其适合中小企业;另外，有一些应聘人员有退回个人申请资料的要求时，企业一定要有专人负责完整及时地将资料退还给求职者本人，切不可以“概不退还”一言了之。

查看详情>> 加强企业招聘管理，企业在平时要加强人才储备，对于技能要求较高或替代性较弱的岗位，要进行重点的培养。同时要把管理者培养下属职责作为一个必要的考核指标，下属不成长，主管就提拔不起来。     减少企业人才流失，企业管理者需要严把招聘关，人才流失是多方面原因造成的。因此应对人才流失的策略也是一个系统性工程。具体来说，夯实企业留人的基础;搭建人员发展的平台;从源头把好人员的入口关;做好亡羊补牢工作，防患于未然。这样多管齐下，才能有效地减少人才的流失。 夯实好基础 薪酬待遇和企业文化是留人的基础，把基础夯得越实，留人就越有保障。 薪酬待遇：通过市场薪酬调查和激励性设计，要保证企业薪酬在市场上的竞争力，薪酬不能保证比别人的高，但一定要保证不比别人的低。尤其是骨干薪酬的竞争力，要保持在行业中等偏上水平，这样既能让人员安身立命础，又体现出了人才的价值和市场水平。 企业文化：建立有效的激励机制，通过严格的考核评价，形成奖优惩劣的企业文化，让懒散的人在企业无法立足，让努力付出的人能得到优厚回报。同时，消除家长作风，尊重每一个人的尊严，加强内部的沟通，形成人性化的管理氛围，这样人员在企业才会干的热火朝天。 搭建好平台 为人才创立在内部发展的平台，人才的干劲就会经久不息，这是企业持久留人的必由之路。 多通道职业生涯：通过多通道的职业生涯设计，管理人员、技术人员、营销人员都有职业发展路径，都有向上发展的空间，能看到自己未来的前途和希望。尤其是对技术人员来说，即使不当管理者照样能够独当一面，这样可以大大的提高人员的稳定性。 同时，企业可以通过内部轮岗或者外派委以重任等形式来实现人员发展的多元性;对于有创业激情的人员，企业还可通过搭建内部创业的创业平台，或成立新的事业部门来满足员工的创业欲望。如美国3M公司的多个兴趣研发小组，极大的激发了人员的工作热情。    把好入口关 把好入口关：根据企业的文化和用人标准，招聘合适企业的人员，把不适合、不适应企业的人员在进来之前就剔除出去。这样人员流失的概率就会大大降低。把好入口关不仅包括企业基层员工，也包括企业中高层人员，这需要让他们提前熟悉本公司的作风和文化，提前磨合。 留人的核心在领导 留人策略是知易行难，这对企业的管理者，尤其是领导者提出了很高的要求，甚至是要他们革自己的命，完成彻底的思想转变，而这恰恰是留人的最核心和关键所在。 高层要有胸襟：企业留人，就需要企业管理人员，尤其是老总，提高自身的综合素质水平。要有长远的战略打算，要有广阔的胸襟和视野。视野有多高，事业就有多高，心胸有多大，事业就有多大。没有人愿意跟随鸡肠小肚、目光短浅的领导者一起长远发展。 中层要有魅力：中层人员的能力水平直接决定了下属的去留。很多人员就是因为看不惯上级的所作所为而愤然离职。因此，中层管理者要努力提高自身技能水平和管理能力，发挥下属的主观性和创造性，让下属能够茁壮成长，这样下属就不会轻易流失。 栽下梧桐树，引来金凤凰，要从根本上解决人员流失，企业就要多管齐下，搭建人才成长的平台，创造人才成长的沃土，这样企业发展才会蒸蒸日上，永立市场潮头。 亡羊补牢，防患未然 建立企业的后备人才梯队，建立企业的知识体系，这是避免人员流失的亡羊补牢有效之举。 后备人才梯队建设：企业在平时要加强人才储备，对于技能要求较高或替代性较弱的岗位，要进行重点的培养。同时要把管理者培养下属职责作为一个必要的考核指标，下属不成长，主管就提拔不起来。这样，有了充足的后备人才梯队资源，人员流失了也不怕。 建立企业知识体系：企业要有意识的积累自己的经验，把散落在每个员工头脑中的智慧汇集起来，形成企业共有的财富。并通过建立企业培训课程库的形式固化下来，一代代的向下传承。这样即使人员流失了，经验财富也不会流失，企业照样能发展起来。 观点：避免人才因招聘管理而流失，需要建立健全的企业招聘管理系统!