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一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位 (1.5h)1、老板为什么要设中层2、部门经理的责任与使命3、现代中层职业经理的标志实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析

二、部门经理的主要工作 (1.5h)1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程（制定、改进…… ）3、员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升4、客户需求调查分析5、新产品的研发6、工作预测与对策实景分享：以企业某部门为例进行岗位解析

三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 (1.5h)1、高效时间管理2、部门计划制定的根据3、部门计划的内容4、部门计划的实施与监控5、怎样保证部门工作的高质与高效6、部门经理有所为和有所不为7、部门工作的计划与运行现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练

四、团队的绩效管理 (1.5h) 1、提升绩效的四个层面2、影响绩效的原因3、改进绩效的技术与方法4、绩效向标的制定与调整5、绩效改进专题会议6、MBE工作日记7、常用的工具实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？

五、怎样与上司相处 (1.5h)1、上司需要什么样的人2、怎样与上司相处3、怎样与上司沟通4、怎样与上司配合5、怎样“管理”上司现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？怎样看待高层决策的随意性

六、怎样与同级协作 (1.5h)1、同级相处的几项原则2、部门间的沟通方式3、部门间的服务模式4、部门冲突的解决与处理现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？怎样获得其他部门的支持与配合？当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？

七、如何管理下属 (1.5h)1、权威的正确解读与使用2、亲自抄刀的好处3、我做给你看4、教你怎么办5、保持适当距离6、把自己的想法变成下属的自愿7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨：如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？

八、中层干部的职业发展 (1.5h)
1、影响中层干部职业发展的因素分析
2、中层干部自身的素质结构
3、所处的人力资源环境体系
4、双重职业发展规划5、健康的心态及其他实景

案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划

注：课程会根据时间和效果略有微调